Frequently Asked Questions

Có. Người Hâm Mộ Đá Gà được cấp phép và giám sát bởi Cơ quan Quản lý Trò chơi Giải trí của Philippines (PAGCOR), số giấy phép 1234/2023. Giấy phép này yêu cầu chúng tôi tuân thủ các quy định về công bằng trò chơi, bảo mật quỹ người chơi và giải quyết khiếu nại theo quy trình rõ ràng. Mọi hoạt động cá cược đều được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Người Hâm Mộ Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua thẻ Visa và Mastercard, các ví điện tử Skrill, Neteller, ecoPayz, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và tiền mã hóa (BTC, ETH, USDT). Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VND đối với chuyển khoản và thẻ, 50.000 VND qua ví điện tử, và không có mức tối thiểu khi dùng tiền mã hóa. Nạp qua thẻ và ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức, chuyển khoản ngân hàng mất 1‑3 giờ làm việc. Rút tiền qua ví điện tử trong vòng 24 giờ, thẻ mất 3‑5 ngày làm việc.

Tỷ lệ cược trên Người Hâm Mộ Đá Gà được tính dựa trên nhiều yếu tố như phong độ, cân nặng, giống gà và khối lượng đặt cược của thị trường. Chúng tôi hiển thị tỷ lệ dạng số thập phân (ví dụ 1.85) hoặc Malay, đã bao gồm biên lợi nhuận của nhà cái (margin khoảng 5‑8%). Trước khi đặt cược, bạn có thể xem tỷ lệ cụ thể trên trang sự kiện và so sánh với các trận khác để đưa ra quyết định.

Người Hâm Mộ Đá Gà cung cấp video trực tiếp cho tất cả các trận đá gà được đưa vào lịch thi đấu, giúp bạn theo dõi diễn biến real‑time. Độ trễ của luồng thường dao động từ 5 đến 10 giây, phụ thuộc vào đường truyền internet của bạn và vị trí địa lý. Để xem, bạn cần đăng nhập tài khoản và có số dư dương hoặc đã đặt cược vào trận đó. Trong một số trường hợp pháp lý, một số trận có thể bị giới hạn phát sóng tại khu vực của bạn.

Nếu trận đá gà bị hủy trước khi bắt đầu, Người Hâm Mộ Đá Gà sẽ tự động hủy tất cả các cược và hoàn tiền vào tài khoản của bạn trong vòng 30 phút. Khi kết quả bị tranh chấp, chúng tôi sẽ xem xét lại hình ảnh trực tiếp và thông tin chính thức từ trường gà; nếu có sai sót, kết quả sẽ được điều chỉnh và cược sẽ được tính theo kết quả đúng. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến hoặc email để được giải thích chi tiết trong vòng 24 giờ.

Người Hâm Mộ Đá Gà cung cấp công cụ quản lý cờ bạc có trách nhiệm, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tuần và tùy chọn tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Để kích hoạt, vào mục 'Cài đặt tài khoản' → 'Giới hạn cờ bạc' và chọn mức phù hợp; thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.